お客様の人生に、長く・深く寄り添うパートナーに

株式会社東宝ハウス溝の口

「今日」は「昨日」からみれば、"未来"でした。 「未来」とはこれから必ず訪れるけれど、 まだ迎えていないだけの「今」なのかもしれません。 自分やご家族の「未来」を予測して、見つめ、考えることは、 これからもずっと「安心」で幸せな「今」を迎えるために、 とても意味のある大切な機会だと思います。 「住まい」のことを考える前に、 あなたとご家族の「未来カレンダー」を一緒に作りませんか。 自分の「未来」を少しだけ垣間見ることで、 あなたの人生は大きく変わるかもしれません。 「未来」を見つめると、「今」の真実が見えてきます。 不動産の営業って、なんかゴリゴリ押し売りしていそうで、 なんだか嫌なイメージがある。 買ったらそこでお客様との関りはお終いでしょ？ 確かに、残念ながら上記の様な営業スタイルを踏襲している会社様もあるのが事実。 ですが、私たち東宝ハウスグループはそれを良しとはしません。 時には、お客様が思いもしていなかった提案をすることも、多数あります。 「今家を購入するべきではありません」 「ご希望の条件とは少し変わりますが、 お客様の事を考えるとこちらの物件の方がいいのではないでしょうか？」 「お子様の成長も考えて、ローンは強気に組まず、 少しゆとりをもってお支払いできるようなプランにしませんか？」 こんな会話が、当社では日常的に繰り広げられています。 だからこそ、お客様から信頼され、 一過性のものではない関係性が構築できる。 だからこそ、当社の営業マン一人一人が自身の仕事に誇りを持ち、 パフォーマンス高くお客様に向き合える。 そんな会社であり続けたいと、本気で思っています。

当社の営業社員の多くは「完全歩合給」 自身の営業成果に連動して、報酬が増えます。 多くの会社の場合、完全歩合同士の社員の連携やフォローは薄くなりがちですが 私たちは違います。 先輩社員は、（一生懸命）頑張っている社員がいたら、寄り添い 時に、新人の接客シーンに同席し、横からやさしくフォローをしたり 時には誰かが接客中に、先回りして内見用の車を出しやすい位置に用意したり。 それが当社の「アタリマエ」です。 お客様の為に、チーム一丸となって、最高のサービスを提供する。 だからこそ、一人一人がお客様から選ばれ、喜ばしい結果につながる。 急がば回れではないですが、 私たちは一見すると最短ルートには見えないかもしれない道を 積極的に選択し、お客様満足度の最大化に向けてひた走っていきます。

ご来店いただいたお客様に、入店～退店されるまで気持ちよく居ていただきたい。 神は細部に宿る 上記の様な思いから接客スペースは勿論、お客様からは見えない執務スペースまで綺麗に保つことには従業員一同とても気を付けています。 代表の土澤をはじめ、全従業員がごみに気づいたら拾う、捨てる。 お茶が出しっぱなしになっていないか？机は綺麗か…？ 当たり前の事をアタリマエにできる。 それが東宝ハウス溝の口です。

不動産の売買仲介と聞くと、物件のご案内、引き渡しをしたら そのお客様とのご縁も終了。と思われる方もいるかもしれませんが 東宝ハウスグループは違います。 お引き渡しを「スタート地点」と位置づけ 社内に新設された「NEXT事業部」を はじめ営業担当・グループのフォロー部門 問わず全社・グループでお客様の末永い幸せと人生に伴走します。

不動産売買仲介を行う営業として、下記のような業務に取り組んでいただきます。 ＜情報収集＞ 物件情報が更新されていく専門システム（レインズ）をチェックし、担当エリアに新しい物件が公開されていないかをチェックしたり、ネットに流通していない未公開物件の情報収集の為に大手デベロッパー様や地場売主会社様の元へと訪問します。 その後、広告掲載作業を各スタッフが丁寧に入力していきます。 また、プロ並み広角一眼レフカメラで物件室内を撮影。 お客様により良い物件情報をお届けするために、担当エリアやその周辺の物件情報をタイムリーに把握していることはとても重要になります。 お客様からのお問い合わせが入り、物件をご紹介する際には、事前に自身で足を運び、目で見て・肌で感じた情報をお客様にお伝えします。 ＜お問合せ対応業務＞ 大手不動産情報サイトなどからのお問合せが入った場合、スピード感とホスピタリティを大事に、お客様へのご案内を行います。お電話での気持ちの良い挨拶、希望されている物件やエリアの条件をお聞きし、来店前に多種多様な資料をご用意・投函したり、想像力を働かせて、お問い合わせいただいたお客様にどのような情報を提供したらいいのか。を考えます。お客様が100人いれば、100通りの人生があります。テンプレート的な正解や近道はありません。あなたなりのご案内スタイルを確立していきましょう。 ＜実店舗でのご案内、各種対応＞ お客様が実際にご検討のフェーズに入ると、ご来店いただき直接の打ち合わせを重ねていきます。言葉では表しづらいニュアンスやフィーリングなども共有しながら、どうしたらお客様の明るい未来を創造できるのか、納得のいくまで打ち合わせを重ねます。 ご成約が近づいてくるに従い、ローンの計画やその後の人生プランのお話も一緒にしていきます。 ＜売ってお終い…ではなく、その先も頼られる存在に＞ 当社を通じてお住いを購入いただいたお客様とは、末永いお付き合いをしていきたいと思っています。 「実は、家族が増えることになって」 「両親の介護が必要になったので、二世帯住宅を考えてるんだけど」 お客様のライフステージの変化に寄り添える、次世代の不動産営業としての立ち居振る舞いをお願いします。

店舗の顔ともいえる不動産事務・受付スタッフも重要なポジションです。 お客様がご来店の際には気持ちの良い挨拶を心掛け お茶のご用意や、お子様がいらっしゃる場合にはキッズスペースのご案内 接客中に飽きの来ないように絵本や動画のご紹介などもお願いします。 不動産事務スタッフは営業スタッフと連携し 各種資料の用意や不動産情報サイトの情報更新 オフィスにかかってくる電話応対や来客対応が、主な仕事となります。 地域密着型の店舗を目指しておりますので お近くにお住いの方であれば、普段培っている土地勘やプチ情報を活かして活躍することが可能です。 事務職未経験の方もご安心ください。 ＰＣ操作は入社時点では文字入力ができればＯＫ！ 各種業務に必要な作業は入社後に先輩社員が丁寧に教えますので、安心して下さいね。

営業として入社をしていただき 東宝ハウスグループが目指している営業スタイルの確立 独り立ちをしていただき、実績を積んでいただいた方には 豊富なキャリアステップをご用意させていただいております。 役職を持つに従い、個人の売り上げだけではなく チーム・課・拠点全体の売り上げと顧客満足度向上に向けて 様々な試行錯誤、取り組みを経験することが可能です。 今、東宝ハウスグループ各社の社長を務めている面々も はじめは営業社員から始まり、今では自身の会社のＴＯＰとして 経営・組織マネジメントなどの実力を発揮しています。 頑張りが正当に評価され、社会的地位も、報酬も得ることができる。 そんな土壌がここにはあります。